Reklamacja

Reklamacja

  1. Klientowi przysługuje prawo do reklamacji, którą powinien złożyć drogą mailową na e-mail:
    ziolowawyspa@gmail.com
  2. Sprzedawca ustosunkuje się do opisanej przez Klienta wady towaru i prześle e-mail do Klienta zawierający stanowisko Sprzedawcy w stosunku do reklamacji.
  3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać wadliwy towar na adres: 34-625 Skrzydlna 279, Pracownia “Ziołowa wyspa”.
  4. Drogą mailową Klient dostarczy Sprzedawcy nr zamówienia lub datę zamówienia oraz nr konta, na który ma zostać zwrócona kwota za reklamowany towar, opłatę za przesyłkę ponosi Klient.
  5. W przypadku podrażnienia skóry, alergii na produkt Sprzedawcy – Sprzedawca zastrzega sobie, że zwrócony towar powinien mieć zużyte nie więcej niż 1/4 produktu.
  6. W przypadku wadliwego towaru Sprzedawca ma obowiązek wymienić towar na towar bez wad, koszt przesyłki w takim wypadku ponosi Sprzedawca.