Reklamacja
Reklamacja
- Klientowi przysługuje prawo do reklamacji, którą powinien złożyć drogą mailową na e-mail:
ziolowawyspa@gmail.com - Sprzedawca ustosunkuje się do opisanej przez Klienta wady towaru i prześle e-mail do Klienta zawierający stanowisko Sprzedawcy w stosunku do reklamacji w ciągu 5 dni roboczych.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać wadliwy towar na adres: 34-625 Skrzydlna 279, Pracownia “Ziołowa wyspa”.
- Drogą mailową Klient dostarczy Sprzedawcy nr zamówienia lub datę zamówienia oraz nr konta, na który ma zostać zwrócona kwota za reklamowany towar, opłatę za przesyłkę ponosi Klient.
- W przypadku podrażnienia skóry, alergii na produkt Sprzedawcy – Sprzedawca zastrzega sobie, że zwrócony towar powinien mieć zużyte nie więcej niż 1/4 produktu.
- W przypadku wadliwego towaru Sprzedawca ma obowiązek wymienić towar na towar bez wad, koszt przesyłki w takim wypadku ponosi Sprzedawca.