Regulamin grupy Ziołowa Wyspa – Klub Botanicznej Pielęgnacji

Wersja dokumentu: 1

obowiązujący od 30/06/2025 r.

1. Administrator grupy

Administratorem grupy jest Małgorzata Kaczmarczyk, właścicielka sklepu Ziołowa Wyspa, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ziołowa Wyspa Małgorzata Kaczmarczyk z siedzibą w Skrzydlnej 279, 34-625. Firma jest wpisana do CEIDG, posiada NIP 9441404493 oraz REGON 351169098.
Administrator może powoływać Moderatorów, którzy wspierają zarządzanie i dbają o przyjazną atmosferę w grupie.

2. Kontakt i obowiązki prawne (DSA)

Kontakt z Administratorem i Moderatorami jest możliwy poprzez adres e-mail: kontakt@ziolowawyspa.pl.
Adres ten stanowi oficjalny punkt kontaktowy dla użytkowników grupy oraz organów publicznych, w tym w zakresie realizacji obowiązków wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (DSA).
Językiem komunikacji jest język polski.

3. Zasady dołączenia do grupy

Dołączenie do grupy jest dobrowolne. Akceptacja niniejszego regulaminu jest warunkiem koniecznym do uczestnictwa i korzystania z grupy.

4. Zakazy na grupie

Na grupie obowiązują zasady zgodne z obowiązującym prawem oraz regulaminem Meta Platforms Ireland.

Zabrania się:
a) promowania działalności konkurencyjnych wobec marki Ziołowa Wyspa;
b) publikowania treści reklamowych, linków do zewnętrznych zbiórek, promocji lub produktów bez uprzedniej zgody Administratora;
c) używania wulgaryzmów oraz publikowania treści nawołujących do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji;
d) naruszania dóbr osobistych innych osób, w tym Administratora i Moderatorów;
e) publikowania treści sprzecznych z zasadami netykiety i dobrych obyczajów;
f) powielania treści – przed publikacją posta prosimy o sprawdzenie, czy temat nie był już poruszany;
g) udostępniania linków lub materiałów mogących zagrażać bezpieczeństwu użytkowników, w tym linków phishingowych lub wyłudzających dane.

5. Kontakt w sprawach sklepowych

W grupie nie odpowiadamy na pytania dotyczące statusu zamówień, dostępności produktów, reklamacji, zwrotów lub innych problemów związanych z zakupami. W takich sprawach prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@ziolowawyspa.pl, gdzie nasz zespół udzieli szczegółowych informacji i wsparcia.

6. Moderacja i prawa użytkowników

Wszystkie posty są weryfikowane przed publikacją. Administrator oraz Moderatorzy mają prawo odmówić publikacji lub usunąć wpisy naruszające regulamin lub niezwiązane z tematyką grupy.
Moderacja prowadzona jest z poszanowaniem wolności słowa oraz wartości zawartych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej.
Moderatorzy i Administratorzy nie korzystają z automatycznych systemów moderacji, poza mechanizmami wbudowanymi przez Facebooka.
Użytkownicy mają prawo do odwołania się od decyzji moderacyjnych, kontaktując się z Administratorem za pośrednictwem e-maila.

7. Zgłaszanie treści nielegalnych

Użytkownicy mogą zgłaszać treści uznawane za nielegalne:

• na adres e-mail: kontakt@ziolowawyspa.pl,

• za pomocą narzędzi Facebooka do raportowania treści.
  Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie oraz dokładny link do treści będącej przedmiotem zgłoszenia.

8. Sankcje za naruszenie regulaminu

Użytkownicy, którzy uporczywie naruszają regulamin, mogą zostać usunięci z grupy po uprzednim ostrzeżeniu.

9. Dane osobowe i RODO

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem:
https://sklep.ziolowawyspa.pl/polityka-prywatnosci/
Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO dla danych przetwarzanych w ramach grupy na Facebooku jest Meta Platforms Ireland Limited.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin może być aktualizowany. O wszelkich zmianach Administrator poinformuje użytkowników grupy.
Korzystanie z grupy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.